雪による造形 その2

雪道を散歩していて、なんとなく道祖神を・・・これはただの切り株に雪が積もっただけ。夏秋なら周囲と同じ色をしたただの切り株は見過ごしてしまうであろう。しかし足元の雑草が白い雪に包まれ、切り株だけが突っ立っている。周りを消すことにより、切り株を目立たすことになった。そして切り株の切り口に雪が積もった。
自然がデザインをしたと感じた。周りを白一色にすることによって、この切り株だけ主張することに成功した。周りが同じ色をしていれば埋もれてしまう。デザインをしていて、あれもこれもてんこ盛りにしたデザインは失敗する。コンセプトさえしっかりしていれば、それをどう表現するかにかかる。自然の雪は見事に「これが切り株だ！」を言い表している。自然のほうが生半可なデザイナーより優秀なのだ！（自然には人間は勝てっこないか？）
そして、切り口に積雪、その形は道祖神に地元の人が寒かろうと帽子をかぶらせている。その形になって、白い雪の中から切り株だけが目に付き、切り口に積もった雪が、まるで道祖神のような・・・切り株に意味がついた。
ひょっとしたら、このような景色をいつも見られ、道祖神の形が出来たのかも・・・
いやーほんま！自然に教えられることばかりでんな！

雪による造形 その１

3月27日から、長野県白馬村にスキーに行っていた。40年来お世話になっている民宿だ。まるで里帰りみたいなもの、仕事を終わってから車を飛ばし、翌日の未明に民宿に着く、勝手に玄関を開けて入ると今夜寝る部屋の名前と宿泊者の名前が書いてある。宿の親父さんやおふくろさんは別宅で就寝中。部屋に荷物を入れると１階のコタツの部屋で宴会。食堂へ行って冷蔵庫を勝手にあけてビールを出す、地酒を開ける。（自己申告だ）翌日のスキーに影響の無いようにタラフク飲んで寝る。
６時に起床、眠たい眼をこすりながら宿の周りを散歩する。３月末だと言うのに昨夜新雪が４０センチほど積もった。田んぼ道を歩いていると足が止まった。「雪が創った造形」雪が赤だったら、黒だったら・・・白でよかった。白に決めていただいた神様に感謝！白だからこの微妙な形が見える。黒だったらグラデーションが表現できない。

この柔らかな曲線、なんとなくエロチックでもある。そして積雪による造形なのに、雪の下から。何か主張しようとしてる張りを感じる。このような優しい造形を雪国の人はいつも見ている。自然が作り出す造形は、我々の仕事では学ぶことが多い。飲んだくれて飲酒運転のスキーばっかりしていたらあきまへんで！

電器量販店はヤッパシ！ 大阪駅前「Ｙカメラ」や！

サービス業の顧客対応はつくづく難しいものだと顧客として感じた。一般にサービス業は１００－１＝ゼロ。一つの些細なミスが他の行為のすべてを台無しにする。
先日大阪駅前の「Ｙカメラ」でYAMAHAのiPod用のスピーカーを買った。商品カードを持ってレジに行った。店員さんはカードも見て少々お待ちくださいと言って走って行った。すぐに物を持って戻ってきて精算してくれた。なんでもない行為に思えるが・・・
Ｍ電化では対応が違う。ひと月ほど前、Ｍ電化で電球などを買った中にSDカードあった。ＳＤカードの商品カードをレジは受け取り、電球その他を手渡しながら、早口でわからないことを言ったその意味は３度聞いてわかった「SDカードは商品受け取り口に行け」と言う意味だった。「その場所はどこ」と聞くと右横４メートルだった。そこにはお兄さんが笑顔で僕が頼んだSDカードを持って待っている。財布につり銭とレシートを入れ、忘れ物のないように買ったものをかばんに入れた。横でSDカードを受け取ろうとしたら、レシートも出せと。かばんを開けて、財布からレシートを出すと確認の印を押してＳＤカードをくれた。商品受け取り口の兄さんは横で見ていて知ってるくせに、これって「意地悪」とちゃいまっか？顧客のこと考えているとは思えまへんな！４メートルならもってこい！と思う人も多いのとちゃいまっか？気の弱い管理人は素直に従いましたけど？？？
Ｍ電化はんこのやりかたは、かえはったほうがええんちゃう？
ついでに、阪神を応援しているＪ電機の話。管理人は阪神ファンでもあるので、ここ数年間（昨年末まで）はほとんどをＪ電機で買っていた。（大阪駅に出るときはＹカメラですけど）昨年１２月ＥＰＳＯＮのプリンターに新しいインクをセットすると検知してくれない、予備のものを開封して入れると検知し動いた。プリンターメーカーのサービスセンターに電話をしても通じない、年末で皆が一斉に使い、サービスセンターの電話は鳴りっぱなしだろうと想像。たまたま電球やクリスマスプレゼント用のものやインクなどをＪ電機に買い物があったので、諸々を買ってレジに並んだ、そして検知しなかったインクを差し出し「これをプリンターメーカーに届けてほしい」と言うと「あなたは何が要望か」と聞いてきたので「いつでもいいから正常に検知するインクがほしい」と答えると「レシートをもってこい」と来た。「それはない」とこたえると「ちょっとお待ち下さい」と２番目の人が来た。同じ返事をするとまた、ちょっとお待ちくださいと３番目の人が来た。同じ説明をすると、またちょっとお待ちくださいと！４番目の人が来た。でも同じ返事だった。既に３０分経っていた。頭に血が上りやすい管理人のオッサンは「かごの中のものすべてお返しします」と言って４人目の人に渡して帰った。仕方なくもうひとつの量販店で同じものを購入した。インクは年が明けてからメーカーに電話をすると代替品を送ってきた。
結局マニュアルだけで対応する店員、顧客の気持ちを理解できない店長？ではあきまへんわな！、預かって代理店かメーカーに届ければ済むこと。ここ２～3年の買い物総額は50万円は下らんと思うが（ノートパソコン2台・プリンター諸々）この店にはもういきまへんで！と誓った。大阪駅前のＹカメラならどう対応したか？試してみたい！そんな意地悪したらあきまへんで！

JR大阪環状線N駅の手すりのデザイン痛かった

先日京阪中ノ島新線駅に採用されているUD手すりについて一言書いてから、街をウロウロしていると手すりが目に入る。JR大阪環状線N駅を降りようとすると階段の手すりが気になった、いかにも痛そう、実際持ってみると痛かった。円筒形状の掴むところ（利用者はここを握ってヨイショと昇り降りする）を壁に固定するために四角い板形状でデザインされている、見た目にも痛そう。普通はもっとカドを削って、Rをつけてやわらかそうな形にし、見た目にも、握っても痛くない配慮をするでしょう、でもこれは全く考えてくれていない。デザイナー不在だ。こんなん採用したらあきまへんでJR西日本さん！折角手すり付けてんのに、痛かったらどうしょうもない。なぜ手すりをつけるんや！ということを根本から考えてデザインを選ばんとあきまへんな！

安さの工夫に感心

ニトリ通販ではじめて買った。事務所の作業台の下に収納部が必要になり、高さ66ｃｍのキャスター付を探していた。たまたまニトリで見つけた。なんと3,990円　安い！！！送料750円　計4,740円。
不満と言えば、配達日指定＆時刻指定が出来ないのにはちょっと不満が、アスクルは2,000円以上送料無料だし、無印良品は20,000円以下は送料を取るが、両社とも配達日、時刻指定が出来る。アスクルは領収書も発行してくれる。よく行き届いているのにいつも感心している。さすが岩田社長さん。
安さで言えばニトリ。写真を見ていただきたい、他社も実施しているのだろうけど、管理人は今回のニトリではじめて見た。アスクルやイケアで買った家具にはここまでしていなかった。ねじ等が余分に1～2本入っていた気がする。イケアで買ったときも一袋に入っていてねじか余った、すごく不安になるよね、何かねじを忘れていないのかと。
ニトリのこの方法ならすべてを使い切れば言いし、製造段階で言葉が通じなくても、誰でも間違いなく出来るよね！僕でも製造ラインに入れる。ミスがないから、万が一のための余分なビスを1本入れることはない（無駄がない安さの追求）。組み立てるユーザーも安心できる。すべてを使い切ればいいのだ。
安く、不備のないように考えたのだろうね！パチパチ！　でもね、組み立て説明書に、図にパーツごとに番号がふってあって並べてみたが、実際のものには番号の貼ってないものが2点あった。シールを貼るポカミスかな？でも、安く・間違いなく作る努力には、感心してまっせ！がんばってや！

バーらしいデザイン 西天満の「剛」バー

会社の先輩の息子さんが今年の2月中旬にはじめたショットバー、知人が店舗設計をした。バーと言えばこれ！といったバーが出来上がっている。気のてらいもなく、バーらしいバー！明かりも良く考えられて酒が美味い。カウンター席の目線とマスターの目線の高さが合うように厨房の床が一段落としてある。
住所と電話はこちら　〒530-0047　大阪市北区西天満4-11-8　武智ビル1Ｆ　電話06-6315-5058　営業時間は19時から
マスターはソムリエ。立派なワインクーラーが店の奥に鎮座している。管理人はワインの知識がなくただ飲むだけ。お近くにお出かけのときは是非！このブログを呼んで来たといえば、ビールの一杯でもサービスがあるかも？

一皮向ける

サラリーマン生活をウン十年やっていた管理人は、朝早く会社に行き、夜遅く（飲んで帰るのが多いかも）帰宅する日常だった。だから昼間ウロウロと町を歩いたことがない。昨日ウロウロしているとこんな機械が・・・スゴイ除雪機ならぬ除アスファルト機。歩くスピードで道路を一皮向いていく。
アー俺もこんな機械で一皮むけたらいいな！と叶わぬ願いを・・・夜友人とお初天神近くの店で一献傾けながら、除アスファルト機の話をしていると「サラリーマンは世間を知らんな」と言われた。でもこの機械本当に始めて見た。思わず見とれていた。

スティックのり デザインに一言

3種類のスティックのりが机上にある。左からT社の商品、大手スーパーPB（プライベートブランド）商品、そしてK社の商品。いつもはK社の一番大きい40グラムのスティックのりを使っている。日常的に新聞の切抜きをしているので、僕が最初にスティックのりを使い出したのは30年位前から？　K社の赤いのがほとんどだった。たまたま出先で必要性を感じ買ったものがT社と大手スーパーPB商品。
K社に慣れている管理人（このブログの）は、大手スーパーPBスティックのりもスムーズに使えた。ところがT社のスティックのりは“キャップがはずせない”すべって、すべってイライラするのだ！
キャップは引っ張ってはずすものである。K社も大手スーパーPB商品も引っ張る方向に対して直角の横線突起で指かかりをデザインしている。T社のものは縦線突起で、引っ張ってはずすには不向きな形状である。わざわざ指かかりの摩擦係数を少なくする細かな縦線突起を施しているの？？だからすべる！のだ。形状の意味からはこのデザインは「まわす」表現である。この商品の開発には商品デザイナーが参加していないのかな？ぜひとも改良してほしいものだ！指のかかりを考慮したデザインに、タノンマッセ！
その点、大手スーパーPB商品はK社の商品にプラスして“転がり防止”“キャップの仮止め”などを加え改良している。良いところは見習い、悪いところは改善する。これ商品開発のイロハでんな！そして世の中の商品が良くなる。

酒とグラスと明かり

記念品として、友人達からフランスの高級クリスタルBACCARATのタンブラーをいただいた。手にするのは久しぶり・・・若いときはいつも赤提灯の居酒屋で飲んでいた。そして40代のバブルの頃は新地のクラブにも出入りしていた。そのときBACCARATを知った。いきがって飲んでいた。月末の支払いではいつも悩んだ。ママからの付け届けもあった。しかしバブルもはじけ一人ウン万円のクラブには行かなくなった。行く店は、おいしいものを食べさせてくれる店か、若いときからの行きつけか、チェーン店の居酒屋になった。酒もウイスキー、ブランデーから、焼酎のロックかお湯割りになっていた。焼酎は安いグラスでも飲めた。自宅のグラスを見ると仕事を通して、M印のグラスが多かった。仕事の関連で「江戸切子」も使ってみた。でも、ぐいのみサイズの価格にしか手が出なかった。今回久しぶりにBACCARATを手にとってGLENFIDDICHをオンザロックで飲んでみた。そのほどほどの手にもつ重量感、明かりを少し暗くして白熱灯の点光源がBACCARATに輝きを与える。琥珀色に浮かぶコンビニの氷が輝いてくる。「ウーン美味い」。グラスと酒プラス明かりの関係って重要だね！蛍光灯の下ではこの雰囲気は絶対と言っていいほど出ないよ！　照明って大事だからね！
焼酎用のお湯割の器はいいもの（そこそこの価格でいいデザイン）が発売されているが、焼酎ロック用のタンブラーって商品化出来ないものかな？薩摩切子でタンブラー売っているけどちょっと高すぎない3～6万円もするもの・・・。1万円そこそこ、できれば5,000円くらいで焼酎用タンブラーを薩摩切子で商品開発どうでっか？21世紀の焼酎文化を作りませんか森伊蔵さん。

自宅で明かりを消して温泉気分

日常浴室に入っている時間は7～8分、シャワーがメイン。でもたまに自宅でゆっくり湯船に浸かるときは、浴室や脱衣室の電気も消して、真っ暗にして湯船に浸かる。そうすると対面の壁についているリモートコントロールの操作器のLEDの赤と緑の明かりだけになり、その明かりが湯面にきらきらと揺らぐ、湯気が浴室内に充満し、天井も壁も視界から遠のく、まるで温泉の大浴場にゆったり浸かっている気分。ゆったり浸かっていると眼が暗順応し、そのLED2粒の明かりだけで、凡そのことが見える。体を洗おうと思えば大体は洗える。昨夜は友人からいただいた入浴剤「有馬の金湯」（発売元　吉高屋http://www.yoshitakaya.com/）を入れて温泉気分を味わった。色も有馬温泉の金泉にそっくり、浸かったあともなんとなく有馬の感じがして、ポカポカしている。先月有馬温泉御所坊に泊まったとき買っておけば良かった。でも、この入浴剤に浸かった女房が「また有馬温泉に行こうね！」だって。入浴剤でガンマンしといてよ！パッケージのデザインもGOODだと思います。有馬に行ったら僕への土産は「三津森本舗」の炭酸せんべいと「吉高屋」の入浴剤でいいよ！待ってるからね。

ユニバーサルデザインの手すりこれでええんでっか？

最近の新しい公共施設に、この手すりが多く見かける。しかしこの形ええんでっか？
建築家の先生方！点字ブロックの黄色も景観を壊していると思うが、この手すりももっと考えれば安全で、美しく使いやすい手すりができるのとちゃいまっか？実際持って上り下りしたけど・・・上るとき少しは、でもまっすぐと大差ないような気もしたけど、もうちょっと歳をとったらありがたみわかるんかな？