数値化の功罪と現場主義

 

人様に何かを　お伝えする時

数値に置き換えると　論理的に伝わる

 

ある商品　生活者の評価　説明する

 

①   皆さん　良い用品だ　評価しています

②   １００名中　９０名が　良い商品だと

 

どちらが説得力　あるか　一目瞭然

 

でも　数値に　依存しすぎることで

本質を　見失ったり　

 

数値化できない　要素を

見失う　リスクもはらんでいる

 

それを　「数値化の功罪」

「新」創造の時

 

大切なのは　現場に立ち会い

感じることをもとに　「カン」を働かす

 

セブンイレブンを立ち上げた　鈴木敏文氏は　

正論や数値に　こだわらず

 

生活者目線で　「新」を　次々創造した

銀行を導入する時　全員が反対だった・・・

 

管理人の経験でも

 

２４歳が　顧客の中心層だった　美容器具を

１７歳の　女子高校生を　ターゲットに企画

 

女子高生を集めた　グループインタビュー

試作品を見せると

 

　「キャー！　カワイイ　欲しい」

でも　アンケート用紙での　数値では

買わない人が多い

 

右脳と左脳の　判断だ

 

全国の　営業部長からも　

「おもちゃ売るきか！」　反対論が

 

営業部に　若い女性に　集まっていただき

試作品を見せ　　「キャー！　カワイイ」

 

営業部長にも　現場を実感してもらい

商品化に　こぎつけた

 

７アイテム　２，０００万円／月が

２億円／月（４年間超）の　ヒット商品に

 

「新」創造時は　上がってくる　数値だけで

判断したらアカン　現場主義デッセ

 

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