顧客目線とお役所仕事

出かけようと玄関に出ると、郵便屋さんのバイクがとまった。
いつもご苦労様です。　郵便物を受け取ろうとすると

郵便屋さん　「このハガキ、切手を貼るのを　お忘れです！」
オッサン　　　「スミマセン！　お手数をおかけしました」
郵便屋さん　「ほとんどの　皆さん忘れてはります」

ボケの　オッサンをいたわる　優しいお言葉を。

ハガキを見てみると
「日本年金機構」に出したハガキ。



思い出すと　封書で案内が届き
同封のハガキをチェックし　期日までに投函せよ！
チェックして、投函した。

プライバシー保護のため目隠しシールまで同梱されていた。
１～２箇所のチェックでプライバシーのようなことは？

全員　送り返せと　なっていたので
受取人払いになっていると　思い込んで　ポストへ投函

民間企業で長く仕事をしていた人間には
このての　案内は、受取人払いが常識ですわな。

お役所仕事は、プライバシー保護のシールは同梱するが
切手は　各自貼れ！　となるんですな。

その結果、郵便局に迷惑をかけている。
切手を貼り忘れた　オッサンも悪いが・・・

郵便のオニイサンの
「皆さん　切手貼るの　忘れてはります」が救い。トホホ！

いつも相手（顧客）の立場にたった
仕事や　デザインをしたいものですな。

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