孫が ソフトクリームコーンの 下から食べだした
大人は クリームが 下から したたり落ちるのを 知っているから
こんなことはしない！
商品を開発していて クレーム品を見ていると
想定外の 「なんで？」 「こんな使い方するの？」に出会う
顧客は１２歳と思え！ を合言葉に
商品の使い方 デザイン カタログ 取扱説明書などなど
わかりやすく 追究しているが・・・
それでも 想定外のことが起こる
開発者は 使いやすさ わかりやすさ きわめなアキマヘンナ
孫の 行動で 再認識した
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