クレーム対応 相手は不満を持って 連絡してくるので 難しい
でも その対応ひとつで 企業イメージが・・・
シルバーウイークに コーヒーマシンが故障した
プレゼントされ まだ１年半 早い！
ネット検索すると 「２４時間 ３６５日対応」
エエ メーカーや サスガや！
早速電話 機械の音声案内で 用件の 番号を押す
器具の故障は 平日の ９時から５時まで ですって
カプセルの購入のみが ２４時間対応 ガックリ
メール受付もあり とりあえず 状況を送信
二日後 小さな字の 長文メールが
電源は コンセントは 電圧は・・・から始まり
ここを掃除せよ ここを洗え・・・
アノネ！
生活者を バカにするのも エエカゲンにして！
でも しっかりと ご指示通り 実施したが 動作せず
早速電話 「ただ今 混みあって・・・」 つながらない
４～５回 トライして やっとつながった
頭の中は もう ムカムカ
そこに ナガナガ 質問される
温厚な管理人も 頭から 湯気が立ち キレそう
挙句の果て 保証書に 購入店名がなかったので
それを調べてから また連絡しろ ですって
プレゼントしてくれた 娘に問い合わせ
コーヒーメーカーの ホームページから 購入した
翌日 また何回も トライして やっとつながった電話に
そのむね 伝えると メーカーに データーが残っており
クロネコ便が 引き取りに・・・
購入履歴 検索できるなら 最初に調べてよ！
町の電気屋さんで 購入していれば
電話一本で 対応してくれるのに
電器製品は 町の電気屋さんが ヨロシイナ！
コーヒーマシン コーヒーが出なくても 苦い味経験
お後が よろしいようで
ご支援のクリック よろしくお願いいたします
