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いつも使っている
電鉄系の カード会社から
（交通系カードも使用）
ＶＩＳＡから ＪＣＢに切替えるので
その為の 手続きをせよ！と 郵便物が
変更理由は
使い勝手の向上？
それなら クレジット会社を
ＶＩＳＡからＪＣＢに 変更します
あなたは それで イイですか？
マルか バツか
それだけで エエのに
ユーザー 自ら 変更手続きをせよ！
しかも 今年 ９月に終了すると 脅しまで
その内容は 解約の書類作成
そして 新規契約の手続き
Ｗｅｂでトライしてみたが
読めと 指示のある 書類が多すぎる
しかも 〇〇はどうする △△は継続するか
嗚呼！ どうでも ええことを アレコレ 面倒だ
結局 ショッピングモールの
カード会社 担当デスクに
３０分ほど 並んで 順番が来た
係りの方が マンツーマンで
次々 指導された通り
自ら タブレット端末に入力
テキパキとやって 終わったのが
約４０分後だった
顧客は ＶＩＳＡで 良いのに
企業の都合で ＪＣＢに
変更のため 生活者が 迷惑を受ける
コレって お役所仕事以下かも？
並んでいる間
窓口に 苦情を言う方が 次々と
管理人も 言いたかったが
聞いているだけで
ソウソウ よく言ったと
我慢できた
忍耐強くなった おっさんに
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関西ローカル ＭＢＳの番組
安藤忠雄青春トークにて
安藤氏は 打ち合わせ中に
その場で 浮かんだイメージを
描くと ほぼ決まるとか
それは 氏の
今までの 練習のたまものかも
以前 安藤氏の著書
「連戦連敗」の中で
頼まれないのに 設計する
コンペに 応募する
コンペで 勝てなくても
アイデアは残る
それが デザイン・設計の練習
ベートーヴェンのモットー
「一行も書かざる日なし」
孫正義氏のモットー
「１，０００のアイデアを考える」
甲子園出場の 某高校野球部では
１日７時間近くの 練習をする
我々デザイナーも
練習を 欠かしたら アカン
この ロゴタイプ 面白そう
メモ用紙に模写し パソコンで
テレビ番組 背景の「絵」 いいな！
メモして 手書き
パソコンで 額縁風に
練習を 続けていれば
打ち合わせ中に アイデアが 浮かぶ
練習を 続けているが
マダマダ 足らないようだ！
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あるコンセプトで
商品開発案を 提示すると
周りの方々から
様々な ご意見 アドバイスが
例えば 市場初の
ステーキ重弁当を 開発するとする
肉嫌いな お客さんは どうするんや
エビフライ 好きな人 多いで
梅干しは 絶対はずしたらアカン・・・
アレコレ 過去の実績 経験上から
保守的な 意見が
で 結果 足し算で
幕の内弁当に なってしまう
既に 市場には ありふれている
価格競争に陥る
ターゲット層を定め
一点突破で 商品開発をする
美味しい肉を 堪能してもらう
肉嫌いの人は 買わなくていい
その コンセプトから外れる
過去の 不要なモノを
「引き算」しながら
その結果 ヒット確率が上がる
ご支援は 足し算で
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人事評価の新聞記事
若い人が 同世代の 評価や活躍を
ＳＮＳで知り あせるとか
今の人は 情報が多すぎで
大変ですな
半世紀前の 新入社員時代の話
入社後 数年たつと
給与に 差がつくようになる
友人と給料袋 見せ合った
確か １００円 オレの方が・・・
人事評価の基準に 疑問を持った
年月を重ね 評価する立場に
仕組みが進み 点数票をつけるが
ホンマ！ 評価難しい
年２回 部下と 直接面接し
１時間以上話し合う 制度があった
良い人事の 仕組みだった
その時 案外
イマイチな 人ほど
様々な資料を 提示して
自分は 優れていると アピールする
優秀な奴は 堂々と振る舞い
誰もが認める 存在になっている
人事評価とは 上司の評価より
まわりが 決めるのかも
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ウン十年前
人事異動で 新しい部署へ
数か月後 某住宅展示場の方から
苦情の電話が
すぐ現地に 手みやげをもって
飛んで行った
責任者の方に お詫びすると
当社社員が数名で ズカズカ入り
アッチコッチ見て 写真を撮り
出て行こうとした
たまたまおられた この責任者の方が
当社社員に 話を聞くと
住宅インテリアの 調査をしていると
展示場では お客様として対応する
係りの方が ついて回り
和室に入ると
スリッパを そろえるなどをする
それなら 来た時に
目的を 係りに 伝えてほしい
それなりの 対応がある・・・
プンプン！
おっしゃる通り ゴモットモ
頭が 上がらなかった
このような場合
ごあいさつ代わりに
１，０００円程度の 手みやげを持ち
先に 目的を 伝える
それで おたがい なんとなく
フムフムとなる
手みやげは 気持ちを お伝えする
ささやかな 文化だ
１０万円の 手みやげで
もめているが
常識範囲の
手みやげ文化は 大切にしたい
出張時 現地の 名物を
職場に 手みやげとして 持ち帰り
皆で囲んで お茶
ホッコリする ひと時だった
しかし 昨今 それさえも 禁止とか？
情報化で ＳＮＳ上に
〇〇さんの みやげは・・・
△△さんは・・・
つまらん 憶測が流れ
面倒だと 超くそ真面目に
ア～アッ サミシイネ！
こんど １０万円の 商品券
皆に 配って見るか？（ウソ）
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チャップリンの名セリフ
一人殺せば 犯罪者だが
百万人殺せば 英雄だ
それに なぞらえるならば
一人騙せば 犯罪だが
みんなを 騙せば 経済政策？
そんな本が これ！
エッ！ でも 昨今の詐欺は
なんか チョット チャウ 気がする
興味ある メールが届き
次を 知ろうとしたら
詳しくは 「こちら」を ご覧ください
〇〇運輸です
お留守ですしたので
荷物を 預かっております
「こちら」に ご連絡を・・・
その 「こちら」が 危ない
電話では
お世話になります 〇〇電力です
△△の調査をしております
戸建ての方は １を
集合住宅の方は ２を・・・
あのね ナンデ 教えなあかんの？
最近は 警察署の 電話番号で
かかってきたり
役所や企業を かたるメールが
頻繁にある
何を信じたらいいのか
悩んで 少ない頭髪が マスマス・・・
電話も メールもねえ
そんな時代に 戻りますか
でも 江戸時代も その前も
サギ・詐欺は あったやろな！
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シゲルちゃんの 騒動
１．５万円の 会食に
１０万円の 手土産
ム・ム・ム
企業時代 どうだったか
チョッピリ 比較してみた
昔々 半世紀くらい前
社用族が はびこっていた時代
豪華な 会食は あったかも
管理人が 役職者になる前から
社用族は 消えた
当時 社長の口癖？
新地 長いこと 行ってないな！
我々も モチロン・・・
手土産は
初めて 訪問するとき
１，０００円程度の
品は 持って行った
同程度の 当社製品も
オフィスに 常備していた
永田町と 一般企業（庶民）と
フタ桁 ズレがある
永田町は 半世紀前から
進化していない？
管理人は 年１～２回 自腹で
１．５万円程度の会席 うまいで！
シゲルちゃん
毎週食べたら 庶民感覚 狂うで
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今までの 発言や行動から
シゲルちゃんは そんなこと しないと
皆は なんとなく 思っていた
総理になったら
慣習で 食事会に手土産・・・
国民は ガッカリ！
慣習と言えば
企業時代 工場内 ８階建て ビルの
防火責任者になった
全社防火責任者会議があり
火災予防週間の話
防火責任者（概ね５０代の部長職）が
朝７時から ９時ころまで
通用門にて 防火週間の
ビラを配るのが 慣習になっていた
慣習を見直す 良いアイデアないか
会議中 知恵を絞った
工場内に 自衛消防隊があり
小型消防車を 2台所有している
ビラの 目的は 防火週間を知らしめる
それなら 通用門に
消防車と のぼり 設置すれば
社員は 出勤時に ドッキリ！
そして 週間を知る
出席者 全員の賛成を得て 実施
効果てきめんだった
１５，０００円の 食事も
１０万円の 商品券も もらいませんが
知恵は 出せます
その後
コレが 慣習になったとか？（笑）
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