顧客に感動 「意図が見えるデザイン」

食卓に有った、細切りの塩こんぶ「ＯＯっこ」を開封した。普段几帳面な
キッチリした性格（ウソです）はハサミで切ることが多かった。

今回は、案内のある切り取り口から、手で裂いた。そうすると袋のウラとオモテに段差が出来、自然に指がかりが出来ている。



これが意図して　設計してあるなら　素晴らしい顧客目線の配慮だ！
感動ものだ。　「ＯＯっこ」さんに　パチ！パチ！です。

でも、意図して設計してあるなら、デザインがアキマヘン！
管理人なら　コナイシマスナ。（下図参照）



せっかくの　顧客目線の親切設計を、顧客に感動してもらわな
その意図が伝わりまへん。　それを伝えるのもデザイナーの大切な役割。

上図右上×印は、開封したときに偶然指がかりが出来たと思う。
上図右下Ｏ印は、顧客のために、親切に設計してあると思う。
さすが、次も「ＯＯっこ」買おう。　友人にも言うたろ！　となる。

偶然やったら、顧客目線で指がかりのできる商品開発タノンマッセ。
チャンと、意図の伝わるデザインをしてな。

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