2015年6月20日土曜日

日本郵便株式会社様


留守中に 日本郵便株式会社様から
2通の不在通知が

再配達 24時間自動受付に 電話で登録
2通とも 翌日午前配達 指定


翌日午前に ピンポーン
再配達 2つが 来たと思ったら 1つだけ

20分後に もう一つの荷物が ピンポーン
な? なんで? と聞いたら 担当が違うから

アノネ! 民営化して 株式会社ですよね?
ライバル クロネコでは まとめて届きますけど

なんとなく 組織の壁 お役所仕事のクセ 残っている

我々も 身の回りでも そんなことないか?
担当ではない ルールが出来ているから・・・

一度 顧客目線で 効率化 見直したいですな!
「大きい会社より 良い会社」に

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