2016年3月6日日曜日

サービス業の休日に一言


温泉宿 予約受付窓口も休み?

家主様(妻)が テレビを見ながら 「温泉いいな!」と
つぶやきの ご指示

早速 その温泉宿 ネット検索 フリーダイヤルに

「明後日まで お休みをいただいております・・・」
エッ? アノネ! ホンマかいな?

では 宿のHPで ネット予約

入力項目多すぎ あれも コレも ヨッシャ! これで
携帯電話の アドレス未記入とかで やり直し

そこまでいるの?? 前に進まない プンプン

(下図 イメージ図です)

ジャ! やめた! 他の宿 電話で予約した

サービス業の休日 最近の傾向は 従業員のやりくりで 
休まない 企業が増えている 例えば 百貨店など

生活者目線からは 便利になったと思う
従業員の立場からすると 複雑な 気もするが・・・

温泉旅館など サービス業の休日
せめて 予約受付窓口は 休まないで欲しい

街の 小さなレストラン 予約の電話すると

「本日は休日です ご予約のお客様は このまま 
オーナーの 携帯電話に転送・・・」で 予約した

タブレットを 持ち歩いているとか
さすが オーナーシェフ 生活者目線ですな!

企業になった 大きな温泉旅館も
サービス業の基本を 忘れないでほしい

これって おっさん(生活者)のわがまま?
そうかも?

わがままな おっさんに 叱責のクリックを
ありがとうございます