わかりやすいデザイン 京都駅 新幹線コンコースで

ＪＲ東海　ＪＲ西日本　京都市営地下鉄の関係どうなっているの？

先日出張するとき、京都駅、新幹線コンコースで、キョロキョロしている外国の方と目が合った。

シマッタ！　オレは、今日、日本語しか持ち合わせていない。
（ソヤネン、生まれてこの方　もって歩くのは、大阪弁だけデンネン！）

そしたら流暢な？日本語で「チ・カ・テ・ツ？　メトロ？」と言いながら
身振りで聞いてきた。

これくらい簡単な会話はない！
地下鉄のほうを、指差したが？　アレ！　案内の表示がない？？


一緒に地下鉄方向に行き、ＪＲの駅員さんに「地下鉄こっちデンナ！」と聞いたら、｢ハイ！｣の返事と、そこに小さく「地下鉄→」の表示が有った。
待合室の表示の１／１０くらいの大きさで。

とりあえず、国際交流が出来た。

年間５０００万人の観光客が訪れる、京都の玄関口で、地下鉄の表示がこんなにわからないとは？　日本人にも見つけるのは無理かも？

新幹線はＪＲ東海、在来線はＪＲ西日本、地下鉄は京都市営・・・。
３社の連携不足であり、顧客目線になっていないことである。

これだけわかりにくいのは、いつまでたっても都のつもりの京都独特の
「ぶぶづけ」の話や「いけず」？　と思ってしまう。　（考えすぎかも？）

大勢の人が集まるところは、流れがスムーズに、無駄なく、色々な人の立場を考えて、案内のデザインせなあきまへんな。

工業デザインも、製品を多数生産販売することは、色々な人が使われるのを想定して、使いやすく、わかりやすい、デザインを目指すべきです。

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