潔癖症（ニオイの話）

先日　休日の午後　電車に乗った

休日のこの時間帯なのに　なぜか混んでいる？

乗車したら「臭い！」　

タバコが　衣類にしみこんでいるニオイだ！

競馬開催日だった　負けた　腹いせに

馬を見ながら　「パカパカ」煙を吐いたのか？　

管理人も　一応喫煙者の一人だ　でも臭い！

なぜ日本人はここまで　ニオイに敏感になったか？

アラカンのオッサンが子供の頃は

色々なニオイがした　トイレ・ドブ・家畜・・・

嫌なニオイを　消す努力をしてきた

その結果　わずかなニオイでも　耐えられなくなった

我が家にも　ニオイを消すものが　何個もある

そしてマスマス　ニオイに敏感になっていく

もっと　効果のある　消臭剤が開発される・・・

そのうち「ブ～」したら　軽犯罪で捕まるかも

一方で　ニオイは慣れで　気づかなくなるので要注意だ

特に「加齢臭」など・・・

今夜もミナミで飲んで　パカパカ吸って　

衣類についた匂いを発散しながら　電車に乗ったら

嫌われますな　（どうしょう　もう飲みにも行けない！）

小心者のオッサンに　携帯用の消臭剤を開発して？

小心者のオッサンに　応援　お願いします

">

性善説とデザイン その２

信頼の集まりは美しい

先日の「性善説とデザイン」を読み返しながら

頭の中で　ボトルキープの映像が浮かんできた

お金は先払いして　モノ（ボトル）は店においてある

店の人を信頼して　どれだけ残っているかも　チェックせず

これって？　日本だけとチャイマスカ？

もし列車が　落ちてもすぐ埋める国だったら

減っていたり　水で薄められたり　無かったり・・・

そう思うと　店の棚にボトルが並んでいるのは

信頼・信頼・信頼の集まり　道理で美しい

今夜も　その美しい景色を　見に行って

信頼されるデザインとは？　性善説のデザインとは？

ゆっくり考えたいですな

ご支援のクリック　信頼してます

">

熱さまシートのデザイン

先週末　用事が重なって

「必死のパッチ」で　用事を　こなした

「必死のパッチ」のとき　効果あるで！　と教えられて

時々　オデコに「熱さまシート」を貼っている

なぜか　がんばれる！

周りの人から　オデコに　なに？　貼ってるの？

奇人・変人扱い　本来用途は熱を下げるものです

（注：貼ってあるのは　子供用ではありません　錯覚です？）

そこで　デザインを考えた

「必勝」のとき「　必死のパッチ」のとき　これをデコチンに

熱を下げるために　貼っているのではなく　目的用途を表現

これだと　奇人・変人扱いされないかも？

甲子園球場では　応援グッズとして

これ貼って　タイガースを応援したら　今年は優勝や！

応援のクリックもお願いします

">

包装紙は新聞紙にかぎる

アラカンが子供の頃の　包装紙は新聞だった

新聞紙の包装になぜか心が引かれる

まずはこの写真

新聞紙で包んだ　日本酒

手づくりで　愛情込めて包みました　あなたのために

持ちやすいように　紙ヒモもつけました

ラベルは　さわやかな味を表現するように

青地に白文字にしました

裏面の写真

お酒のビンより長めの新聞紙を　クルクルと巻いて

底はセロテープで止め　

上の　はみ出した分を　折り返し　紙ヒモで縛る

前面に　商品名のシールを張る　ハイ！　完成

このデザインのキーポイント　「紙ヒモ」ですな

ここ持っての表現と　それこそ全体を　締めてます

なかなか良いデザインだと思いませんか？

デザインの知恵って　無尽蔵ですな

中味は　今夜　ブリシャブで　ゆっくり味わいます

ご支援のクリックお願い致します。

">

性善説とデザイン 「信頼」

性善説（広辞苑より）

人間の本性は善であり　仁・義を先天的に具有すると考え、それに基づく道徳による政治を主張した孟子の説。荀子（じゅんし）の性悪説に対立

以前　ドイツ人のデザイナーを　京都案内した

その時　彼が驚いたのが　「飛び石」と「結界」

「結界」　ここに入らないで！　の表現

世界では　約1メートル

またぐことが出来ない　高さになっている

空港などで　赤ベルトで仕切り　表示されているのは

1メートルの高さがある

日本人は　性善説で　人を信じ　たった３０センチの高さ

自然素材の竹を使って　見事に表現されている

「飛び石」は

石を並べるだけで　ここを歩いてくださいと・・・

実用価値と芸術価値の見事なマッチング

「スバラシイ！　デザインだ！」

日本人は　人を「信頼」する　歴史を持っている

「信頼」を大切にする国が作る　製品は「信頼」できる

ある国では「性悪説」でデザインされ　「結界」は鉄格子で

人を信頼しない国が　作る製品は・・・

「信頼」を　大切に引き継いで　デザインしたいですな

生活者目線で　使いやすい製品を

ご支援の　クリック　信頼してます

">

コンセプトを絵にする

商品コンセプトを

関係者に間違いなく　スムーズに伝えるため

コンセプトを１枚の絵にする

３０年ほど前　薄型のムーブメント（機械部分）が開発され

新しい掛時計のコンセプトを考えた

コンセプトは　柱にかける柱時計から　

壁にかける１枚の絵のような掛時計

「ギャラリーシリーズ」　「サムホールシリーズ」

今までにない　デザインコンセプトを提示したので

「アレコレ」意見が出る　

コンセプトを一枚の絵にして　提示すると

その後　意見調整がスムーズに

「森」を理解して　一本の「木」の話をするのと

「森」を見ず　「木」の話をするのでは　大きく意見が異なる

発売されたのがこれ！　当時は話題商品だった

一応　ボテ・ボテの内野安打で　ヒット商品に

それ以降　コンセプトを　１枚の絵で表現する努力している

コンセプトが　生活者に

受け入れられて　もらえるかどうか　確認するために　

案の段階で　仮説のカタログや　ポスターを作る

すなわち一枚の絵にする

そこには

ネーミング・売り言葉・商品デザインもされている

生活者に　思いが伝わるか？　出来なければやり直す

デザイナーが表現できる　「新商品企画書」ですな

ご支援のクリック　宜しく　お願いします

">

サル園の飼育係

業界の常識は社会の非常識

サル園に遊びに行くと　飼育係の方が

サルの名前を呼んでいる　「太郎！」「花子！」

我々には　どのサルが「太郎」で「花子」なのか判らない

なぜ　サル園の飼育係の方は　わかるのか？

それは毎日見ているからです！

仕事で毎日　同じことをしていると

社会常識から　「ズレ」が出来てくる

生活者のために　良かれと思ってやっていることが

結果　生活者にとっては　どうでも　いいことだったりする

よく言われるのが　「業界の常識は　社会の非常識」

商品開発で　サル（担当分野）のことばかりを考えていると

生活者目線を忘れている

生活者は　「イヌ」か「ネコ」を要求しているのに

「このサル利口ですよ！」と訴求しても　生活者は？？？

一生懸命　アセミズ流して開発しても　結果は

生活者にとって　「　？？？　」　になることがある

業務の２割程度　日常と　まったく異なることをやる

「不易」に戻って商品を見つめなおす

外部の意見を聞く　等々の努力が要りますな

現役のとき　家電部門から照明部門へ異動した

別会社に移った感じ

住宅照明部門の会議で「住宅ＩＣ」の文字が・・・

家電から異動してきたオッサンの脳みそは

「ＩＣ＝集積回路」　「住宅ＩＣ＝住宅集積回路」？

「住宅ＩＣ＝住宅インテリアコーディネーター」のことだった

業界・部門用語　要注意ですな　

マーケティングの世界では　「顧客は１２歳と思え！」

モチロン人間の　難しい言葉は使うな！ということです

応援のクリック　宜しくお願いします

">

アレ・オレ詐欺

失敗（凡打）の多い人は　新しいことにトライした　証です

新聞に「アレ・オレ詐欺」の話が出ていた

そうそう！

どこにでもあるのだと納得した

商品開発で　その商品がヒットすると

「アレ！オレが　開発した・・・」と２０名以上が名乗る

「アレ・オレ詐欺」

失敗して　まったく売れないと

「アレ　開発したのは　ＯＯ君」と　１人の固有名詞が・・・

下図左　マッサージ椅子　１９９４～２０００年のヒット商品

ヒョットすると　今でも開発者が増殖中かも？

下図右　美容器具がセットされたドレッサー　一桁の販売

おっさんデザイナーが開発（当時は２０代後半）したと

ヒット商品の　自慢話を聞くときは　用心ですな

本当に　その人が開発したのか？？？です

失敗の話は　間違いなく　その方の失敗です　信頼できます

失敗の多い人は　新しいことにトライした

失敗の無い人は　新しいことにトライしていない

ユニクロ　柳井正氏の「一勝九敗」も

安藤忠雄氏の「連戦連敗」も

成功すれば　失敗談も　勲章ですが

凡人は　自慢したいものです

ゴルフで言えば　ニアピンを取った　９０を切った・・・

新しい　トライしていないが　失敗連続のゴルフ　トホホ！

三桁のオッサンに　お情けのクリックを

">

正面のデザイン 点の処理

言い続ける努力を　昼も夜も　“ブレ”ないことです

どこかの国の　政治家みたいになったら　アキマヘンデ！

昨日の底面・背面のデザインで思い出した　今日も昔話

ヘアードライヤーのデザイン担当したとき

ヘアードライヤーのカタログ写真はすべて左向き

すなわち　それが正面

その正面に　ネジ穴が３箇所（下図左）

正面に無意味な　黒点が３つ　つくのはおかしいと

（当時の国内各社　すべてネジ穴が正面に）

設計最高責任者に直訴した　「２階の工場行って見てこい！」

組立ラインの最終工程で　オネエサンが　上からネジを・・・

当時のラインは　ネジを上から供給　そのため設備が・・・

でも　しつこく　デザインするたびに言い続けた

ある時　製造責任者から呼び出しが

「製造ラインの一部を変更する　ネジ穴の方向を・・・」

ネジ穴が　上図右のように　変更された

ネットでヘアードライヤーをチョット調べた

正面にネジ穴の有るヘアードライヤーはなかった

若造の意見を聞き入れ　変更していただいた　当時の先輩に感謝です

毎晩　諸先輩に　ご一緒し　ご馳走になりながら

「ああして欲しい」「こうして欲しい」と言い続けた結果かも

居酒屋での「授業」大切にしたい！　ご支援も宜しく

">

底面・背面のデザイン

２０代のとき　始めてホットカーラーのデザインを担当した

狙いは　廉価版を市場に投入して　一気に普及させたい

プロジェクトチームが結成され　短期開発だった

設計が出来たとき　底面のネジの位置が　とんでもないことに

下図左

上図右のように　左右上下から　均等な位置に

スティーブ・ジョブなら　ネジなしだが・・・

底面・裏面のネジ位置だけで　デザイナーの能力がわかる

早速　指示をしたが　手遅れだった　発売日が優先だ

プロジェクトリーダーに

「ネジ位置も　最初のデザイン図に　しっかり明記せよ」

そのおかげで　見えないところも　しっかりデザインする

癖がついた　そして若い人にも　嫌われながら指示をしてきた

スティーブ・ジョブズの名語録に

「偉大な大工は、見えなくても

キャビネットの後ろに　ちゃちな木材を使ったりしない」

ゴモットモ！　ウラまで　しっかりデザインしたいですな

ご支援も宜しく　お願いします

">

１００円ショップ ＬＥＤライト

デザイン模型を作るのに、１００ショップに行った

目的のＬＥＤライトが　アルワ！アルワ！

電池付で１０５円　恐るべし　１００円ショップ

そのうち車も　売るのとチヤウ？・・・

誰かが　企画して、誰かが　デザインしているの？

企画者も、デザイナーもタッチしていないの？

いまは　思い付きを　そのまま商品化している

そして　「安かろう悪かろう」が　チョッピリ感じるが

（４つのうち１つは点灯しなかった）

そのうち、使いやすくて　洗練された商品が並ぶかも？

恐るべし　１００円ショップ

ご支援も宜しく

">

日本の工業デザイン ６０年？

デザインの仕事って　今までの延長線上でイインカイ？

日経新聞の「私の履歴書」で日本画家の小泉淳作氏は

美大生のときに　バイトでデザインの仕事を手伝ったと

１９５２年（昭和２７年）美大卒業後も　生活費のために

ネオンサインや　キャラメルの箱のデザインをしていた

この頃のデザイナーは　デザイン教育も無く

美大生のバイトからはじまり　そのままデザイナーに・・・

１９５１年（昭和２６年）　アメリカ視察に行かれた

松下幸之助氏が　ニューヨークで　同じ性能のラジオが　

カタチが異なるだけで　値段が違う　「ナンデや？」

デザインの違いですと説明され　興味をもたれた　

「口紅から機関車まで」デザインされたことで有名な

レイモンド・ローウィ氏と　会われたとか？？？

米国視察から帰国　羽田空港で

「これからはデザインの時代や！」と言われた

（写真　デザインビジネス誌Ｆ．Ｐ　１９８６年７月号より）

その後　各企業はデザインを重視した

各学校には　デザイン学科が　設立された

ドイツ　バウハウス思想や　米国に学びながら

デザイナーも　教育現場も　試行錯誤で　苦労があった

それから６０年　経済成長と共に

デザイナーも　組織も　社会に根付いた

３年前　デザイン団体から　プロダクトデザインの本も出版

しかし　内容が　今まで６０年の集大成？　懐かしい気がする

次は　これからの時代に　

これからの　デザイナーに　必要な内容をぜひ！

「下山」のデザイナーに　ご支援のクリックを

">

ダンソンジョヒ？ トイレのサイン

先日の九州出張　展示会場でトイレを探していた

男性用無いな？　おかしいな？

表示を　ヨーク見ると　わかった

男も女も赤色だった　周りの壁に　色をあわしたのか

だからわかりにくかった　女子トイレだと判断した

１９６４年の東京オリンピックのとき

日本人は語学に弱く　外国人への案内が出来ないので

絵でわかる　ピクトグラムが導入された

１９７０年の大阪万博で　普及した

それ以来アラカンのオッサンは

青と赤のセットで　トイレを探している

この配色を見ると　トイレだとわかる

九州は「ダンソンジョヒ」と言われているが？

トイレの表示を見る限り「ジョソンダンヒ」？

青色と赤色の配色が　当たり前になっているのですから

トイレは　わかりやすいほうがよろしいな！

サインは　わかりやすいことが一番

ブログのランキングも１番・・・

ご支援宜しくお願い致します。

">

ポイントカード ヨドバシに パチ！パチ！

サービス業は　顧客心理を理解した「仕組み」と「ヒト」

ポイントカードは　ヨドバシカメラがはじめに考案したシステム

管理人も約２０年前　新宿西口店で作った

昔々　商店街や市場で　買い物金額に応じて　

裏面に　のりのついていない　切手風の引き換え券をもらい

台紙に貼って　持って行くと　買い物券と交換してくれた

ポイントカードは

その仕組みを　新しい技術を活用して　はじめた

今では、多くの店で　このシステムを使っている

財布の中を見ると　そんなカードが　ワンサカ！

（期限切れまで入っていた）

ヨドバシにて買い物　レジで　オネエサンと目と目があった

ポイントカードを　便利な新しいカードにされませんか？

年会費不要です　５分で登録操作

１５分待っていただくと　仮カード発行します

そのオネエサンと二人で　登録操作をした　確かに５分

他の買い物をし　１５分後　仮カード発行カウンターに行くと

テキパキと　別のオネエサンが処理してくれた

言われたとおりの処理時間とテキパキした対応　ＧＯＯＤ！

顧客の心理を　理解し仕組みを作り　教育している

他の電器量販店　Ｙａ　Ｍｉ　Ｊｏ　は見習って欲しい！

ヨドバシでは　レジのとき　ポイントお使いになりますか？　

と必ず聞いてくれる　他の量販では聞いてくれない

イザ使おうとすると期限切れです　この話長びくのでカット

サービス業は「ヒト」です　

顧客心理を　理解した「仕組みつくり」と「ヒト」の教育

１００－１＝０

せっかく築いた１００の信頼が　

１つのミスで　すべてなくなる

カード変更　他の電器量販がやれば　

オッサンは　途中でキレるかも

他の電器量販　Ｙａ　Ｍｉ　Ｊｏ　のカード既に処分した

某社のカードは　店員の目の前で　折り曲げて突っ返した

「仕組み」と「ヒト」ですな！

最近は温厚なアラカンにご支援を

">

倒れかけたコーヒーポット

ハインリッヒの法則　（３００：２９：１）

出張でビジネスホテルに泊まった

朝食はバイキングだった

昔のお姉さまが　お世話してくれる

親切　かつ美味しい

和食にした　鯖塩焼き、納豆、味噌汁、目玉焼き・・・

　

食事後　コーヒーもある　モチロン！　セルフだ

コーヒーカップを置いて　「押す」を押したら　倒れかけた

「下に押す」だった　それなら右図のようなマークを

コーヒーを飲みながら　次の人を観察した

５人中３人がオッサンと同じ過ちをした　２人は常連客かも？

人は「押す」と書いて有ればそこを「押す」のです

異なる方向に　押すのなら　「矢印」などで示したい

ハインリッヒの法則　（３００：２９：１）

３００件のヒヤリ・ハット　２９件の軽微な事故　１件の重大な事故

そのうち　ひっくりかえらなければ良いが・・・

今度泊まる機会があったら　シールを貼ってあげよかな？

親切な　昔のオネエサンのために

応援のクリックよろしくお願いします。

">

デザインとは 「点・線・面」の整理

先日の出張の帰路　乗り継ぎの都合で「こだま」に乗車した

久しぶりに見る　この３００系　内装デザイン

デザインとは「点・線・面」の整理　思い出した

１９６４年　新幹線が東京オリンピックに合わせて開業

その頃　平社員の東京出張は　夜行列車だった　ほぼ直角の座席で

早く偉くなって　新幹線に乗りたい

その後　新幹線での東京出張が当たり前になった

Ｏ系や１００系新幹線の車内が仕事場になるくらいだった

管理人も　車内で打合せしながら　図面を引いた

そして１９９0年　３００系が導入され　１９９２年「のぞみ」が運行

　

はじめて「のぞみ（３００系）」に乗ったとき

内装の美しさに見とれた　

「なんで？　こんなにキレイのか？」

数日後「こだま（Ｏ系）」に乗ったとき　解決した

３００系の内装に　「ビス」が見えない！

デザインの基本は「点・線・面」の整理

内装に　余分な「点（ビス・ネジ）」は　醜くするだけ

余分な「点・線・面」を　つけない努力をしたいですな

意味のある「点・線・面」は　ユーザーも理解できる

顔のデザイン（化粧）もそうです

余分な「点（シミ）」　「線（しわ）」を　見せなくするか

余分な点線面で構成されている　オッサンに同情のクリックを！

">

生活者目線の商品開発

オーダーカレンダー？　生活者目線ですかな？

ＮＡＫＡＮＯさんが　某社からいただいた　カレンダー

もしよければ　使いませんのでと言われ　いただいてきた

表紙には　ＮＡＫＡＮＯ様と　ちいさな文字で　プリント

あけてみて　ビックリ！

１月の雪景色に　おおきなＮＡＫＡＮＯの文字が・・・

ヒョットして　２月、３、４、５・・・　嗚呼！　すべての写真に

ＮＡＫＡＮＯ　ＮＡＫＡＮＯ　ＮＡＫＡＮＯ

これは　ＮＡＫＡＮＯさん専用

アイデアとして面白いが　生活者目線かな？　

「生活者目線の商品開発」　を考えて欲しい

下図　楕円　左から

売る側・・・モノつくり「メーカー」　販売「中間ユーザー」　

買う側・・・「生活者＝最終ユーザー」

商品開発の現場では　概ね　オレンジ矢印の

「メーカー」と「中間ユーザー・キーマン」の間で考えられている

（それは　アカン！と　赤の「×」をしている）

カレンダーを開発している人は　毎日カレンダーのことを考え

過去の情報が　頭にイッパイ！　あれもやった　これもやった！

何か新しいものはないか・・・

そして「オオ！これは今までになかった！」

「これなら・・・」と　商品開発してしまうことがある

そのときに　最終ユーザーの　生活者の評価は？

チョット考えるだけで　凡打は減りますけど

「これなら・・・」と思ったとき　熱病にかかっているので

理想は　メーカー内に　いつも生活者のことが

理解できる　仕組みを作ることですな

そして　中間ユーザーに　「生活者は・・・でっせ！」と

教えてあげヒットすると　ルートから信頼を得れマッセ！

このカレンダーを　会社の卓上に置いていたら

「あの人　自分のコト好きなんやな？」　「チョット・・・」

なんて　思われそうです　オッサンは置きマヘンナ！

賛同される方も　そうでない方も

ご支援のクリックお願いします。

">

はずれない マウスの台紙

小さな不平不満が　大きな不満に・・・

ＩＴ化の遅れているアラカン　出先から　更新できず

お許しを！　出張報告は後日に　さて本題です

マウスを買ってきた　サッサと開梱していて・・・　

ム・ム・ム？　台紙が外れない！　クッソ！

裏面を見ると　プラスチックの部品が

回しても、引っ張っても　外れない　クッソ！

そこは工業デザイナー

ラジオペンチを出して　つまんではずした

このような　高さ１２ミリの成型品で　

台紙＆透明プラスチックシートと本体を固定してある

形状に　ここをつまむと言う案内もなければ

台紙に　取り外し方の説明もない

優秀なデザイナー？？だから（クッソ！　時間かかったけど）

想定内で　はずせたが　一般生活者では　想定外の固定方法

こんな小さな部品も　

ここ持ったら　「外せるで！」の表現が欲しい（下図）

チョットした気配りのデザインが　顧客の不平不満を解消する

このような些細な不平不満が　続くと大きな不満に変化する

「だからＯＯ社は　アカンネン！」などと・・・

気のつく設計者や　細部まで口を挟むデザイナーがおれば

一言で済むコトなんですけどな

小さなことからコツコツと！　クリックもお願いします。

">