日本海側の部品メーカーＮ社が、大阪の電機メーカーＳＨ社に部品を購入してもらおうと、日参していた。
性能・品質・価格に自信を持っているＮ社の社長は自信満々で、大阪市南部にあるＳＨ社を訪ねた。説明をしていて、よい感触だった。
でも、ＳＨ社の、技術最高責任者のＳさんの答えは「ＮＯ」だった。
何度も足を運び、他社比較も作り、何度目かの時、Ｎ社社長は、Ｓさんに聞いた。「何がまだ足りませんか？」
Ｓさんいわく「性能・品質・・・よくわかりました、しかしこの部品の顔が、その性能・品質を表していない、だから話の中身が信用できない」と
すなわち「品質・信頼性が部品の顔に出ていない」と。
Ｎ社の社長は、製品である「部品」の「目で見る信頼性・デザイン」の向上に取り組んだ。
性能・品質・信頼・品格・・・を表現する部品のデザインとは
写真はイメージ
部品のデザインでも、「ここは固定する」「ここは心臓部」「ここは・・・」
など、その部品の働き、特徴、使いかた等をわかり易くひと目で
「見える化」することが大切である。
形、色、テクスチャーにもその部品の性能・品質に合ったものがある。
また、ロゴや文字もしかり。
それを失敗すると信頼性のない形状になる。部品こそ、デザインディティール処理が重要で、間違えると、信頼感のないデザインになる。
Ｎ社の社長は満足いくものが出来き、そしてＳＨ社を訪ね、Ｓさんに採用していただいた。その後Ｎ社は成長したが・・・
この不況で、今は苦しんでおられる新聞記事だった。
また原点に戻って考えたら・・・
